1. La commande

Vous commandez auprès de Velours. Les prix sont affichés toutes taxes comprises, en RON. La commande est ferme après validation du panier.

2. Le paiement

Deux moyens : paiement à la livraison, ou virement bancaire. Un virement non reçu dans le délai indiqué annule la commande.

3. La livraison

Frais calculés selon la zone ou la ville. Retrait gratuit en boutique aux heures d'ouverture.

4. Disponibilité

Les articles sont proposés dans la limite des stocks. Un article devenu indisponible après la commande est signalé par e-mail et remboursé s'il a été payé.

5. Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article (voir la page Retours). Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux.

6. Responsabilité

Velours répond de la conformité des articles vendus. La plateforme Comptwar héberge la vitrine et n'est pas partie à la vente.

7. Droit applicable

Droit du pays du vendeur (Roumanie). Un litige se règle d'abord à l'amiable par e-mail à salut@velours-ro.demo.comptwar.test.